E-Commerce-Verkäufe verzeichnen weltweit einen stetigen Anstieg und überschritten 2020 4.200 Milliarden US-Dollar1. Angesichts dieser Herausforderungen konzentrieren zahlreiche Unternehmen ihre Anstrengungen auf die Entwicklung einer E-Commerce-Aktivität.
Um seine Verkäufe zu steigern, sollte ein Unternehmen über eine moderne und leistungsstarke E-Commerce-Website. Eine der meistgenutzten Open-Source-E-Commerce-Plattformen ist WooCommerce. WooCommerce ist ein WordPress-Plug-In und dient zur schnellen Erstellung einer E-Commerce-Website. Die Plattform wird von mehr als 70 Millionen Online-Boutiquen weltweit genutzt2.
Ein Unternehmen sollte zudem eine Omnichannel-Strategie entwickeln und sein Produktangebot neben seiner E-Commerce-Website auf weiteren Plattformen verbreiten (Marketplaces, mobile Apps, soziale Netzwerke…). Eine solche Strategie geht mit einer kontrollierten Verwaltung der Produktinformationen einher: Zentralisierung, Ergänzung, Überprüfung und Validierung der Daten, gezielte Verbreitung auf jedem Verkaufskanal…
Für derartige Herausforderungen ist die Nutzung einer PIM-Software (Product Information Management) unumgänglich.
#Omnichannel-Strategie und Wettbewerbsfähigkeit
Eine Omnichannel-Strategie ist von größter Bedeutung, um den Erwartungen der Verbraucher gerecht zu werden. 87 % unter ihnen3 erwarten von den Marken, dass sie Synergien zwischen allen Verbreitungskanälen erstellen.
Deshalb verstärken Unternehmen, die neben ihrer E-Commerce-Website noch weitere Verkaufskanäle nutzen, das Engagement der Kunden ihrer Marke gegenüber. Durch das Angebot eines wahren Omnichannel-Parcours binden sie mehr als 89 % von ihnen4. Sie erhöhen zudem schneller ihre Verkäufe: Verbraucher, die während ihres Parcours mehrere Verkaufskanäle nutzen, geben online 10 % mehr aus5 als diejenigen, die nur einen Verkaufskanal benutzen.
Aus diesem Grund entwickeln immer mehr Unternehmen eine Omnichannel-Strategie: anfangs waren es 20 %6, seit 2020 sind es mehr als 80 %6. Zu den genutzten Plattformen für die Entwicklung einer solchen Strategie gehören soziale Netzwerke (40 %7), Amazon (16 %7), weitere Marketplaces (22 %7)…
#Omnichannel-Strategie und WooCommerce-Website: Vorteile und Herausforderungen
#WooCommerce: Konfigurieren Sie eine leistungsstarke E-Commerce-Website
WooCommerce ist ein einfach zu installierendes WordPress-Plug-in, das ermöglicht, eine personalisierte E-Commerce-Website zu erstellen. Mit WordPress kann ein Unternehmen problemlos auf verschiedene Themen zugreifen, die von der Software vorgeschlagen werden und eine mit WooCommerce kompatible Wahl treffen. Es kann zudem zahlreiche Plug-ins herunterladen und ergänzende Funktionen8 zur Optimierung seiner E-Commerce-Website nutzen: Verbesserung des Designs, Verfolgung der Verkäufe in Echtzeit, Konfiguration der Flash-Verkäufe…
Für die Erstellung eines strukturierten Produktkatalogs ermöglicht WooCommerce einem Unternehmen, alle erforderlichen Kategorien und Unterkategorien zu erstellen. Zahlreiche Optionen9 ermöglichen das Hinzufügen von Attributen (Material, Farben, Größen...), die Erstellung variabler Produkte und die Realisierung von Käufen mit Anreiz (verknüpfte und/oder gruppierte Produkte, Cross-Selling…).
Auf täglicher Basis ermöglicht WooCommerce eine effiziente, einfache Verwaltung von Online-Boutiquen und zahlreichen weiteren Elementen: Bestand, Zahlungsmittel (Stripe, PayPal, Square, Amazon Pay…), automatische Berechnung der Steuern, Zonen und Versandmethoden…
Für Unternehmen, die ihre E-Commerce-Aktivität weltweit entwickeln möchten, bietet WooCommerce verschiedene Alternativen10 an, um die Sprache seiner E-Commerce-Website zu ändern. Die Plattform ist standardmäßig auf Englisch, deshalb muss eine übersetzte Version des Plug-in über wordpress.org manuell heruntergeladen werden.
#Die Grenzen der Plattform
Die Umsetzung einer Omnichannel-Plattform ist unumgänglich geworden und deshalb sehen sich viele Unternehmen gezwungen, ihre Produktinformationen systematisch an die Anforderungen jedes Verkaufskanals anzupassen: Struktur der Produktinformationen, Format der Bilder, Länge der Beschreibung, an jede Zielgruppe angepasste Verkaufsargumente…
Für Unternehmen, die zahlreiche Produktreferenzen auf mehreren Verbreitungskanälen verwalten, reicht WooCommerce nicht aus. WooCommerce ist kein taugliches Tool5, um Tausende von Produktreferenzen zu verwalten. WooCommerce garantiert ausschließlich die Einheitlichkeit von Produktinformationen auf seiner eigenen Plattform.
#PIM: Die Lösung für eine erfolgreiche Omnichannel-Strategie
Mithilfe von PIM-Softwares können Unternehmen den gesamten Vorbereitungs- und Anpassungsprozess von Produktinformationen vor ihrer Veröffentlichung auf den E-Commerce-Plattformen effizient verwalten.
Das PIM zentralisiert und sichert alle Produktdaten (Marketingdaten, logistische Daten, technische Daten...). Mit einer einzigen Datenbank können Produkt- und Marketingteams Daten schnell und effizient bearbeiten, um sie an jede E-Commerce-Plattform anzupassen. Mithilfe von Funktionen zur Verwaltung der Rechte kann der Einsatzperimeter jedes Beitragenden bestimmt werden. Jeder kann die Einheitlichkeit der in jedem Verkaufskanal eingegebenen Informationen gemäß seinen Rechten kontrollieren. Ein Workflowsystem ermöglicht die Verfolgung der Vervollständigung der Produktseiten in Prozent vor ihrer Verbreitung.
#Gehen Sie noch einen Schritt weiter: Verbinden Sie Ihre WooCommerce-Website mit Goaland
Im Mittelpunkt des Informationssystems eines Unternehmen vereinfacht das PIM von Goaland den gesamten Vorbereitungsprozess von Informationen vor dem Import in WooCommerce.
Goaland verfügt über spezielle Informationen und garantiert die Einheitlichkeit der Daten auf allen Verbreitungskanälen, die Sie nutzen. Mithilfe von Entsprechungstabellen können die Daten in das angepasste Format auf jeder E-Commerce-Plattform übertragen werden. Das Workflowsystem ermöglicht eine optimale Kontrolle der Daten vor ihrer Veröffentlichung.
Um die Übertragung der Daten auf verschiedene Verkaufskanäle zu gewährleisten, verfügt die Lösung über Konnektoren, die eine Interaktion mit zahlreichen E-Commerce-Plattformen und Marketplaces ermöglichen. Zu den wichtigsten verfügbaren Konnektoren gehören: Amazon, Shopify, Magento, PrestaShop und insbesondere WooCommerce...
Mit einem Goaland PIM kann der gesamte Vorbereitungsprozess der Produktinformationen vor Verbreitung auf E-Commerce-Plattformen kontrolliert werden. Die PIM-Software ist mit Ihrer WooCommerce-Plattform verbunden und unterstützt die Umsetzung einer soliden Omnichannel-Strategie sowie den Anstieg der Verkäufe.
1Coppola, D. C. (2021, juli 14). E-commerce worldwide - Statistics & Facts. statista.com.
2Osman, M. O. (2021, april 29). Statistiques et faits WordPress intéressants (2021). kinsta.com.
3Kundra, R. K. (2020, dezember 22). Top 4 Actionable Omnichannel Statistics For 2021 You Should
Care For! wigzo.com.
4Sharma, T. S. (2020, juni 12). Key Omnichannel Retail Trends To Look For In 2020.customerthink.com.
5SALESFORCE EMEA. (2020, dezember 10). How an Omnichannel Strategy Benefits Businesses
and Customers. salesforce.com.
6Newman, D. N. (2020, juni 23). 4 Actionable Customer Experience Statistics For 2020. forbes.com.
7Osman, M. S. (2021, juni 10). Statistiques sur le eCommerce pour 2021 – Chatbots, Voix, Marketing
Omni-Channel. kinsta.com.
8Guersan, G. G. (2020, februar 24). Les avantages et inconvénients de 4 grandes plateformes e-commerce.
journaldunet.com.
9Ajout et gestion de produits. docs.woocommerce.com.
10KOHLER, N. K. Tips for starting an international WooCommerce store. woocommerce.com.