Im Gegensatz zu vorgefassten Meinungen behaupten 9 von 10 Verbrauchern1, dass sie lieber ein Dokument in Papierversion als in digitaler Version lesen. Während unsere Gesellschaft sich im digitalen Aufschwung befindet, bleibt Papier ein von Verbrauchern sehr geschätzter Kommunikationsträger.
Kunden haben immer noch eine große Vorliebe für gedruckte Veröffentlichungen, die mit einem unvergleichlichen Lesekomfort einhergehen. Bei einem Katalog oder einer Broschüre kann sich der Kunde die Zeit nehmen, Informationen, die er vor seinen Augen hat, aufmerksam zu lesen, ohne durch äußere Anreize unterbrochen zu werden. Da er ständig durch Bildschirme abgelenkt wird, schätzt er umso mehr diesen weniger intrusiven Ansatz.
Kataloge befinden sich übrigens an 42. Stelle unter den meistbenutzten Kanälen zum Generieren von Verkäufen, direkt nach den mobilen Apps und Websites. Die Digitaltechnik hat die gedruckten Kommunikationsträger also nicht ersetzt. Im Gegenteil: sie hat den Kaufparcours des Verbrauchers bereichert, indem ihm diverse Informationskanäle geboten werden. Diese Entwicklung in den Verbrauchsverhalten hat Unternehmen dazu gedrängt, ihren Marketingansatz neu zu durchdenken. Sie bevorzugen heute eine sogenannte „Omnichannel“-Strategie durch die ergänzende Nutzung von Print und Digital.
Um diese Komplementarität bestens auszunutzen, verwenden immer mehr Unternehmen computergestützte Formatierungssoftwares. Diese sind mit Ihrem PIM verbunden und ermöglichen die Nutzung von Informationen aus Ihrer Produktdatenbank für eine problemlose Erstellung aller Trägertypen im Unternehmen: Kataloge, Flugblätter, Faltblätter, Broschüren... Wie begünstigen diese Softwares also die Komplementarität von Print und Digital? Welche Vorteile bietet die Nutzung einer solchen Lösung im Rahmen Ihrer Print-Strategie?
#Aufkommen der Omnichannel-Strategie
In einem Omnichannel-Kontext werden sich immer mehr Unternehmen der Notwendigkeit einer globalen und einheitlichen Verwaltung aller ihrer Verbreitungskanäle (Print, Digital, physisch...) bewusst.
73 % der Verbraucher3 verwenden heute mehrere Kanäle während ihres Kaufparcours. Mit dem Aufkommen der digitalen Kanäle wechselt der Kunden während seines Kaufparcours mit Leichtigkeit von einem Kanal zum anderen. Er findet ein Angebot in einem Katalog, sucht das entsprechende Produkt auf der E-Commerce-Website der Marke und kauft es schließlich im Ladengeschäft. Kunden wechseln gerne die Kontaktpunkte und schaffen auch gerne Verbindungen zwischen den verschiedenen Erfahrungen, die sie auf jedem Kanal erlebt haben.
Eine Entwicklung im Verhalten der Verbraucher, die Unternehmen dazu bringt, aufmerksamer auf die Flüssigkeit des Kaufparcours zu achten.
#Wie garantiert man die globale Einheitlichkeit des Kaufparcours eines Kunden?
75 % der Verbraucher4 erwarten eine einheitliche Erfahrung, egal welchen Verkaufskanal sie benutzen. Ein Preisunterschied, falsch eingegebene Lagerbestände oder ein Sonderangebot im Angebot, das es online nicht mehr gibt, solche Ungereimtheiten können dazu führen, dass der Kunde das Interesse an Ihrer Marke verliert und zur Konkurrenz geht.
Für einen einheitlichen Kaufparcours müssen Sie Ihre Produktinformationen auf allen gedruckten sowie digitalen Verbreitungskanälen regelmäßig aktualisieren. Wenn Ihr Produktangebot häufigen Änderungen, wie Bestandsunterdeckung, saisonbedingte Sonderangebote, Einführung einer neuen Reihe oder eines neuen Produkts, unterliegt, müssen diese auf allen Verbreitungskanälen, mit denen Ihre Kunden interagieren, eingegeben werden.
#Eine zentrale Verwaltung Ihres gedruckten Supports mit Goaland
Die auf Adobe InDesign Server© basierteGoaland-Lösungermöglicht die Erstellung aller Ihrer Veröffentlichungen über ein- und dieselbe Schnittstelle: Produktkataloge, Preislisten, Produktdatenblätter, Broschüren, Zeitschriften, Flugblätter...
Eine der Besonderheiten der Lösung sind die Konnektoren, die eine Interaktion mit einer PIM-Software ermöglichen. . Sie holt sich die in Ihrer Produktdatenbank gespeicherten Informationen, um automatisch Dokumente im InDesign-Format zu generieren.
Dank einer ergonomischen und benutzerfreundlichen Schnittstelle können Sie die verschiedenen Elemente, aus denen sich Ihre Seiten zusammensetzen, bearbeiten (Fotos neu dimensionieren und framen, Informationsblöcke organisieren, ihre Größen definieren, Text- oder Bildzonen hinzufügen...) und maßgeschneiderte Veröffentlichungen für Ihre Kunden erstellen.
#Goaland und Akeneo PIM, für eine perfekte Synchronisierung Ihrer Daten
Sie sind bereits im Besitz einer Produktdatenbank Akeneo PIM? Die Goaland-Lösung verfügt über einen speziellen Konnektor, der eine Interaktion mit PIM Akeneo ermöglicht. Dank seiner nativen Verbindung mit Akeneo PIM synchronisiert Goaland in Echtzeit alle aus Ihrem PIM stammenden Produktdaten: Produktfamilien, Kategorien, Attribute, Bilder... Sie können so alle Informationen aus Akeneo PIM nutzen und sie direkt in professionelle Formatierungen integrieren.
Einen Preis ändern, eine Kategorie erstellen, ein Bild hinzufügen... Jedes Mal, wenn Sie eine Aktion über Ihr PIM Akeneo durchführen, werden die Änderungen automatisch in Ihre Veröffentlichung eingefügt. Dank der automatischen Update-Funktionen garantieren Sie permanent zuverlässige Produktinformationen in ihren gedruckten Veröffentlichungen (Flugblätter, Kataloge, Broschüren, Faltblätter...).
#Überarbeitung Ihrer Veröffentlichung in Teamarbeit für eine optimale Zuverlässigkeit
Zahlreiche kollaborative Funktionen ermöglichen Ihnen eine bessere Kontrolle Ihrer Veröffentlichungen im Unternehmen.
Dank eines Validierungs-Workflow können Sie die Rollen jedes Beteiligten an der Gestaltung Ihrer Veröffentlichungen definieren: Autor, Validierer… Sobald jede Rolle definiert ist, nimmt jeder Beteiligte an der Gestaltung des Supports entsprechend seinen Rechten teil (Korrekturlesen, Validierung...). Während des gesamten Arbeitsprozesses haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, das Dokument zu kommentieren. Zusätze, Änderungen, Korrekturen, egal, um welches Problem es sich handelt, der betroffene Mitarbeiter erhält umgehend eine Benachrichtigung, damit er schnell reagieren kann.
Ihre Veröffentlichung ist fertig? Exportieren Sie Ihr Dokument direkt in das Format Ihrer Wahl: PDF mit niedriger/ hoher Auflösung, druckerfreundliche Version...
1hubspot.The Ultimate List of Marketing Statistics for 2020 (Source : https://www.hubspot.com/marketing-statistics).
22017 Global Online Consumer Report. (s. d.). The truth about online consumers.
3Chrum, A. (2017, 08). 10 Stats That Prove the Importance of Product Content for E-commerce . onespace.com
4Jacobson, M. (2020, 25 février). 6 Stats that Prove the Importance of Product Videos for Ecommerce.