Amazon est le leader mondial incontesté de l'e-commerce1 et attire un grand nombre de consommateurs : 74% d'entre eux2 se tournent vers cette plateforme pour effectuer leurs achats.
Face à ce succès, un nombre croissant de vendeurs choisissent Amazon. Chaque jour, ils sont 3 7003 à s'inscrire sur la plateforme pour y proposer une « multitude de produits1 ». Pour se démarquer, ils doivent porter une attention particulière à la page produit… 92,4% des conversions4 se produisent après la visite de cette page.
Découvrez comment créer une page produit Amazon qui fait vendre et comment vous démarquer efficacement sur la plateforme.
#Pages produits Amazon : les principaux éléments à optimiser
#Le titre
Le titre est crucial pour générer des ventes sur Amazon.
Pour que le titre soit optimal, il faut être concis, y intégrer les informations clé autour du produit (marque, numéro du modèle, typologie…) et ne pas dépasser 200 caractères, espaces compris.
Il faut aussi rédiger un titre accrocheur qui donne envie aux consommateurs de visiter la page produit : c'est le premier élément5 auquel ils accèdent lorsqu'ils effectuent une requête sur les moteurs de recherche.
De tels efforts d'optimisation dans le titre sont essentiels pour rendre la page produit « identifiable6 » par les moteurs de recherche.
#La description produit
La description produit est un élément essentiel pour séduire les consommateurs sur Amazon.
Pour rédiger une description produit percutante, il faut présenter l'information de manière claire et ne pas hésiter à utiliser les listes à puces. Le consommateur doit pouvoir comprendre rapidement les principaux arguments de vente et bénéfices du produit7. Il faut également y intégrer des informations plus marketing (storytelling, mission, valeurs de la marque…).
De tels efforts dans la rédaction des descriptions influencent4 directement le taux de conversion de la page produit.
#Les photos
Les photos sont importantes pour attirer des clients sur Amazon et leur donner envie d'acheter.
Pour séduire, les photos doivent être de très bonne qualité8 (HD) et respecter les dimensions9 imposées par la plateforme. Le géant mondial se réserve le droit de « supprimer les offres » qui ne respectent pas les règles qu'il impose.
Il faut aussi ne pas hésiter à présenter plusieurs photos du produit pour le montrer sous différents angles de vues : 62% des pages produits5 qui performent le plus sur Amazon comportent entre 5 et 8 photos et l'ajout de 3 photos peut augmenter les ventes d'environ 120%2.
#Les avis clients
Les avis clients sont indispensables pour rassurer les consommateurs sur Amazon. Très souvent, ils choisissent les produits qui ont « les meilleures évaluations5 » sur la plateforme.
Pour exploiter tout le potentiel des avis clients, il faut être proactif en invitant régulièrement les consommateurs à laisser un avis3… et ne pas hésiter à répondre aux questions qu'ils posent depuis la page produit, ces questions étant visibles par tous les utilisateurs d'Amazon8.
De tels efforts pour valoriser les avis clients permettent d'aider les consommateurs à prendre une décision d'achat : 77% d'entre eux10 les lisent avant d'acheter.
#Pour aller plus loin et vendre plus sur Amazon
#Tirez parti de l'algorithme d'Amazon
Être bien référencé parmi les résultats de recherche d'Amazon est crucial et implique de bien connaître le fonctionnement11 de son algorithme.
Pour remonter dans les résultats de recherche de la plateforme, il faut intégrer des mots-clés de longue traîne dans les contenus de la page produit : descriptifs marketing, titres, argumentaires de vente… et porter une attention particulière à la performance, la pertinence et la satisfaction client : l'algorithme d'Amazon8 s'appuie sur ces trois critères pour trier les produits.
De tels efforts d'optimisation permettent aux vendeurs d'améliorer la visibilité de leur offre produit sur Amazon : 51% des consommateurs2 se tournent en priorité vers cette plateforme pour effectuer leur recherche de produits.
#Exploitez tout le potentiel du contenu A+ d'Amazon
Les contenus A+ représentent pour les vendeurs une réelle opportunité de se démarquer sur Amazon : ceux qui l'utilisent affichent un taux de conversion 21 fois supérieur à un contenu classé F11 et obtiennent +15% de Chiffre d'Affaires1.
Pour tirer parti des contenus A+, les vendeurs doivent s'inscrire sur Amazon Vendor Central12 ou Amazon Seller Central et être enregistrés au « Registre des marques ». Les vendeurs doivent aussi exploiter le plus possible les espaces qu'offre cet outil12 pour y ajouter des contenus textuels et visuels : FAQ, tableaux comparatifs, carrousels d'images…
Exploitez tout le potentiel des contenus A+ impose aux vendeurs une gestion optimale des données autour du produit : photos, tableaux comparatifs, carrousel d'images… Pour relever ce challenge, l'utilisation d'une solution de Product Information Management est indispensable.
Les PIM permettent d'aller plus loin dans la gestion des contenus visuels et textuels nécessaires aux contenus A+ d'Amazon : gestion des assets numériques, centralisation, supervision… Des fonctionnalités de workflow et de droits permettent également d'organiser l'intervention de plusieurs contributeurs dans la phase d'enrichissement de l'information produit.
Ainsi les vendeurs peuvent présenter des pages produits riches et des descriptifs complets pour convaincre de potentiels acheteurs sur Amazon et accroître de façon significative leurs ventes.
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Venaut, N. (2023, 13 mars). + 15 % de chiffre d'affaires avec le contenu A+ Amazon, c'est possible ? Blog Lengow.
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Salisify. Comment le contenu enrichi aide-t-il à vendre sur Amazon ? | Salsify. salsify.com.
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O‘Shea, S. (2023, 8 août). Améliorez votre Activité E-Commerce avec Amazon Funnel Insights. Semrush Blog.
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Desprez, C. (2024, 27 février). Comment vendre sur Amazon : 7 tactiques testées et approuvées. shopify.com.
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HubSpot. Le guide pour créer un shop sur Amazon.
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Comment vendre sur Amazon. Amazon Seller Services FR.
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Osman, M. (2024, 24 janvier). Statistiques sur le eCommerce pour 2024 – Chatbots, Voix, Marketing Omni-Channel. Kinsta.
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Chardenon, A. Comment l'algorithme Amazon fonctionne-t-il ? Salsify.
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Lengow & Skillup ebook. Augmentez vos ventes sur Amazon grâce aux pages A+. lengow.com.