Stratégie CXM : gagnez en compétitivité
La maîtrise du CXM (Customer Experience Management ou gestion de l'expérience client) est désormais indispensable. Découvrez l'importance d'une stratégie CXM et comment réussir sa mise en œuvre en entreprise.
Les avantages du PXM (Product Experience Management)
Amélioration de la satisfaction client, diminution des retours produits, baisse des abandons d'achat… Découvrez tous les avantages pour votre entreprise à développer une approche PXM.
Les 5 piliers d'une gestion de l'expérience produit (PXM) réussie
L'expérience produit vécue par les consommateurs a une importance croissante dans la stratégie commerciale. Découvrez 5 piliers indispensables pour maîtriser parfaitement le PXM et augmenter les ventes.
PIM, ERP et CRM : définitions et complémentarité dans la gestion de l'information produit
Découvrez ce qui caractérise les solutions ERP, CRM et PIM et comment les concilier pour optimiser la gestion de l'information produit.
PIM et MDM : garants de la qualité des données
MDM ou PIM ? découvrez les définitions à connaître pour choisir un logiciel de gestion des données adapté à vos besoins.
Product Information Management
Product Information Management, souvent présenté sous l'acronyme PIM, renvoie aux logiciels qui permettent la centralisation, l'enrichissement et la diffusion de l'information produit.