Un nombre croissant de plateformes e-commerce comme Amazon ou Amazon Business1 imposent aux marques de renseigner le code GTIN de leurs produits. Néanmoins, ces codes peuvent contenir des erreurs : c'est le cas de 10% d'entre eux2 d'après l'organisation GS1.
Les solutions de Product Information Management (PIM) permettent de garantir que les codes GTIN sont sans erreurs avant publication sur l'ensemble des canaux de vente.
Découvrez la définition des codes GTIN, les avantages qu'ils apportent aux entreprises e-commerce et comment le PIM aide à garantir leur fiabilité.
#Qu'est-ce que le code GTIN ?
#Code GTIN : définition
Le code GTIN (Global Trade Item Number ou code article international3) est l'identifiant unique des produits. Il est utilisé depuis plus de 50 ans pour identifier une référence commerciale tout au long de la chaîne d'approvisionnement et permet de simplifier les échanges d'informations avec les partenaires commerciaux.
L'organisation internationale GS1 a intégré dans son système d'identification les règles de codification des codes GTIN4. À titre d'exemple, le code GTIN-13 est le plus répandu et suit les règles de codification suivantes : un préfixe d'entreprise attribué par l'organisation GS1 (7 chiffres), un numéro d'identification du produit attribué par le propriétaire de la marque (5 chiffres) et une clé de contrôle (1 chiffre).
#Le GTIN au service de l'identification produit
Pour garantir une identification des produits unique et pérenne, l'organisation GS1 « ne délivre » jamais deux fois le même GTIN et n'autorise pas leur revente et/ou transfert à des tiers. Ainsi, elle protège l'authenticité des marques et évite que leurs produits soient confondus avec des articles similaires ou des contrefaçons.
Si les caractéristiques d'un produit changent (composition, dimensions, couleurs…), il ne faut pas réutiliser le même GTIN. Une modification de plus de 20%7 apportée à sa dimension et/ou à son poids nécessite l'attribution d'un nouveau code GTIN. À titre d'exemple, si la hauteur d'une boîte de lessive passe de 7,6 cm à 10,64 cm, soit un changement de 40%7, le GTIN doit être modifié.
Cette règle permet de distinguer le produit6 avant et après modification au sein de la chaîne d'approvisionnement.
#Les avantages du code GTIN
#Simplifier la saisie des informations sur les marketplaces
La majorité des marketplaces (Amazon, Google, eBay…) imposent désormais aux vendeurs de fournir un code GTIN pour enregistrer un produit sur leur plateforme7.
Grâce à ce code, un vendeur peut récupérer les informations produit déjà existantes dans la base de données de la marketplace et lister ses produits plus rapidement sur la plateforme. Ainsi, il gagne un temps considérable dans la mise en ligne de ses produits7.
#Gagner en visibilité sur Google Shopping
Google shopping permet des gains de visibilité importants : chaque mois, 1,2Mrd de recherches8 sont effectuées via cette plateforme.
Depuis mai 2016, les entreprises e-commerce qui souhaitent bénéficier de cette visibilité doivent obligatoirement déclarer le code GTIN7 de leurs produits.
Seules les entreprises e-commerce qui ont effectué cette déclaration peuvent être présentes dans les résultats de Google Shopping. Le non-respect de cette obligation peut amener le retrait d'un produit9 de leur liste de résultats de recherche.
#Améliorer le référencement naturel
L'algorithme de Google prend en compte le code GTIN dans son classement. Les produits qui en disposent sont ainsi mieux classés9 dans les résultats de recherche.
En conséquence, les entreprises qui renseignent les codes GTIN de leurs produits augmentent leur trafic web : 85% des consommateurs7 s'informent en ligne avant d'acheter. Ces entreprises augmentent également le nombre de leurs ventes : les produits qui ont un code GTIN ont un taux de clic de +40%7 et un taux de transformation de +20%7.
#PIM : garantir la fiabilité des codes GTIN sur les marketplaces
#Les challenges pour garantir la fiabilité des codes GTIN
Les entreprises e-commerce rencontrent des difficultés pour garantir la fiabilité des codes GTIN. Les principales difficultés qu'elles rencontrent sont :
- Risque de doublons de produits (1 produit = plusieurs codes GTIN)
- Risque d'usurpation (1 code GTIN = plusieurs produits)
- Produits enregistrés initialement sans GTIN
- Multiplication de sites web frauduleux qui proposent des GTIN non conformes
Des codes GTIN non fiables peuvent impacter de façon négative les entreprises : blocage de leur compte par une marketplace, perte de positionnement dans les résultats de recherche, refus de l'enregistrement d'un produit…
#PIM et code GTIN : diminuez les risques d'erreur
Les solutions de PIM (Product Information Management) permettent de centraliser les GTIN et toutes les autres informations autour du produit (photos, caractéristiques techniques…) dans un unique système.
Depuis cette base de données, les équipes Produit et Marketing peuvent s'appuyer à tout moment sur des codes GTIN fiables, à jour et sans erreur. Elles peuvent aussi ajouter un nouveau code GTIN dans le cadre du lancement d'un produit ou modifier un GTIN existant suite à un changement dans ses caractéristiques.
Enfin, elles peuvent s'appuyer sur un processus clair de vérification des codes GTIN pour les valider avant publication sur les différents canaux de vente : marketplaces, sites e-commerce, enseignes de grande distribution ou généralisée…
1
GS1 France. Comment vendre sur Amazon Marketplace en tant que professionnel ? gs1.fr.
2
Leuenberger, M. (2023, 5 décembre). L'importance des codes GTIN pour votre activité e-commerce - Lengow.
3
GS1. Le code GTIN, l'identifiant produit incontournable. gs1.fr.
4
GS1. A propos des règles de codification des GTIN. gs1.org.
5
GS1. Modification des dimensions ou du poids brut. gs1.org.
6
Nouveau GTIN si le produit est modifié ?. GS1 Belgium & Luxembourg.
7
GS1 France. Les 7 étapes pour mieux vendre en ligne.
8
Eskimoz. Google Shopping : un levier incontournable en e-commerce. eskimoz.fr.
9
GS1 France. Vendez vos produits en ligne avec un code GTIN/EAN. gs1.fr.